Une nouvelle approche de l’ITSM : la migration de KeHE Distributors depuis Atlassian Jira Service Management

Découvrez comment KeHE Distributors a repensé son approche de la gestion des services, est passé à Freshservice et a bâti des fondations conçues pour accompagner la croissance de l’entreprise.

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📅 Date : mardi 27 octobre 2026 🕔 Créneaux : 10h00 IST | 10h00 GMT (11h00 heure de Paris) | 9h00 PDT

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Pourquoi participer ?

Adopter une nouvelle plateforme ITSM est une décision majeure. Découvrez comment KeHE Distributors a mené ce projet et repartez avec des conseils pratiques à appliquer à votre propre stratégie ITSM.

Reconnaître la nécessité du changement

Découvrez ce qui a poussé KeHE Distributors à repenser son approche de la gestion des services et comment l’équipe a compris qu’il fallait changer de cap.

Transformer l’expérience en stratégie

Voyez comment les enseignements tirés de différentes plateformes ITSM ont façonné le processus d’évaluation, la planification et la stratégie de migration de KeHE.

Un service amélioré, prêt pour la croissance

Découvrez comment KeHE Distributors a amélioré la qualité de ses services tout en posant des bases plus solides pour soutenir sa croissance et ses besoins futurs.

Rencontrez les experts qui prendront la parole

Nicolas Helmer

Responsable du service desk IT, KeHE Distributors

Prashanthi Shankar

Responsable marketing produit, Freshworks

Simon Morris

Directeur senior Ingénierie des solutions, Freshworks

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Rejoignez KeHE Distributors et Freshworks pour découvrir comment des fondations ITSM modernes peuvent améliorer la qualité de service et soutenir la croissance de votre entreprise.

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